网易七鱼-全智能云客服专家

网易七鱼-全智能云客服专家

By NetEase (Hangzhou) Network Co., Ltd.

  • Category: Business
  • Release Date: 2016-05-24
  • Current Version: 2.24.0
  • Adult Rating: 12+
  • File Size: 20.52 MB
  • Developer: NetEase (Hangzhou) Network Co., Ltd.
  • Compatibility: Requires iOS 7.0 or later.
  • App Ratings:
    /5 ( 0 Reviews)
  • Price:
    Free

网易七鱼-全智能云客服专家 App Description

网易七鱼是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品,致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本,提高客户满意度,随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服,服务创造价值”的产品理念,为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。 网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入;同时支持图片、表情等多种沟通方式;此外,云客服系统还对接了企业的 CRM;并且支持多种方式创建工单,方便跨部门协作以及问题跟进;最后,还会给企业提供给数据报表及分析。

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